Школа На новый год в Болгарии, Банско (Вместо отмененной в Г

Ride F · Сообщение **Ride F** » 10 янв 2007, 15:16

to Atex
мне сказали, что Заявление может быть написано в произвольной форме.
вот что я написала в своем Заявлении:

Заявление на полученияе недоставленного багажа

Пассажир: Овчинникова Ирина Вячеславовна
Загранпаспорт: серия 51, № 2854067
Адрес проживания: Москва, ул. Островитянова, д.9/4, кв. 315
Контактный телефон: + 7 495 761 17 30 (мобильный)

Рейс № : 9632 (как указано в билете), Пловдив (Болгария) – Москва (Россия)
Авиакомпания: Авиалинии 400
Аэропорт вылета: г. Пловдив (Болгария)
Аэропорт прилета: Внуково (Москва, Россия)
Дата вылета: 08.01.2007 из Пловдива (Болгария)
Дата прилета: 09.01.2007 в Москву (Россия)
Номер багажной квитанции: LZ 9990318

Мною при прилете не было получено 1 место багажа:

Что: чехол со сноубордом, креплениями к сноуборду и личными вещами (обувь, одежда)
Цвет: комбинированный – коричневый и в коричнево-зеленую клетку, на колесиках, с коричневыми лямками и 2-мя навесными маленькими замочками фиолетового цвета
Надписи: на чехле имеется надпись “DAKINE”
Приблизительные размеры: 165 х 30 х 18 см

Прошу выдать мне недоставленный багаж как только он будет доставлен в аэропорт «Внуково» (или в любой другой аэропорт г. Москвы)

Овчинникова И.В.

Дата: 09.01.2007

я не знаю, насколько эта форма правильная или нет. я постаралась отразить в ней максимальное кол-во информации.

Bris · Сообщение **Bris** » 10 янв 2007, 15:26

Это не я перепутал, это их менеджер, видимо от волнения.

Текст претензии:

Генеральному директору
авиакомпании «Авиалинии 400»
В. Р. Ефесту

от
з/паспорт:
проживающего по адресу:

Контактный телефон:

П Р Е Т Е Н З И Я

Уважаемые господа,

Информирую Вас о факте утраты багажа, произошедшего в результате перелета чартерным рейсом Вашей авиакомпании № 9632y 8 января 2007 года по маршруту Пловдив-Москва, билет № ИН 4100042212 0. После посадки в аэропорте Внуково выяснилось, что багаж, сданный мною в аэропорте Пловдив при регистрации, в количестве 2-х мест, с номерами багажных бирок LZ 000642, LZ 000646 не был доставлен указанным рейсом.

Описание багажа:

1) Чехол с горнолыжным снаряжением черно-синего цвета с надписью ПИК-99
2) Чехол с горнолыжным снаряжением черно-красного цвета с надписью Svarog.

Общая стоимость недоставленного багажа составляет 3 000 Euro.

В сложившейся ситуации, требую, в максимально короткие сроки предпринять все необходимые действия для розыска и передачи мне недоставленного Вами багажа.

В случае невозможности решения создавшейся ситуации, оставляю за собой право, обратится в суд общей юрисдикции с иском о возмещении, нанесенного мне материального и морального ущерба в результате действий Вашей авиакомпании.

Приложения:

Копия авиабилета № ИН 4100042212 0
Копия багажных бирок LZ 000642 и LZ 000646
Копия Property IRREGULARITY REPORT N 49

10 января 2007 года

[Испр.: Bris-22:45 - 14 Окт., 2012]

iguana · Сообщение **iguana** » 10 янв 2007, 15:29

Ride F, Bris, спасибо за информацию

funt · Сообщение **funt** » 10 янв 2007, 15:45

Всем привет!

Сочувствую по поводу ситуации с багажем.

Помимо всего прочего, есть такая инфа. По идее, каждый должен был для визы оформить страховку выезжающих за рубеж. Я посмотрел, какие риски включаются в эту страховку в нашей компании. Под номером 9 в списке обозначено страхование багажа.

Может, имеет смысл действовать еще и в этом направлении?

Bris · Сообщение **Bris** » 10 янв 2007, 16:02

Отправил, позвонил. По информации от А400, пытаются решить вопрос с оперативной доставкой, информация будет завтра после обеда. На всякий случай заказал пропуск для прохода в их офис на завтра. Если до 13-00 четкой информации не будет, поеду регистрировать претензию. Они работают до 16-00.

iguana · Сообщение **iguana** » 10 янв 2007, 16:22

Bris, респект!

Вопрос к организаторам Школы - люди, где вы?

Masloff · Сообщение **Masloff** » 10 янв 2007, 16:30

привед всем пострадавшим. Вот текст моей претензии
отослали и факсом и почтой

10/01/2006

Ген. директору авиакомпании
АВИАЛИНИИ 400
ЕФЕСТ В.Л.
От Маслова Д.А.

ПРЕТЕНЗИЯ

Иформирую Вас о факте утраты моего багажа, перевозимого рейсом VAZ-9632 Пловдив-Москва в ночь с 8/01 на 09/01/2006/ (на табло в аэропорту номер нашего рейса был указан по-другому - 9643).

Количество утерянных мест - 1.

Описание внешнего вида багажа:
1. Чехол для перевозки сноуборда черного цвета, желтая полоса на чехле, рисунок желтого цвета на самом чехле - слон на сноуборде. Длина около 160см, ширина около 40 см.

Описание содержимого
1 Сноуборд Sapient Evolution 157 с креплениями.
2 Скейтборд Flip Mark Applyard.

Требую оперативного возврата моего багажа.

К настоящей претензии прилагаются:
1. Копия билета с багажной биркой
2. Копия посадочного талона
3. Копия Property Irregularity report

С уважением
Маслов Дмитрий
тренер-инструктор по сноуборду Snowpro

контактные телефоны
8926 2244231 моб.
495 236 1323 дом.

[s](Добавление от 15:33 - 10 Янв., 2007.)[/s]

позвонил им-подтвердили, что получили и-мейл

abv · Сообщение **abv** » 10 янв 2007, 16:35

Хватит хандрить !!!
Вот вам немного фоток
http://www.prima.nnov.ru/bansko2007/page_01.htm
[Испр.: abv-15:35 - 10 Янв., 2007]

Bris · Сообщение **Bris** » 10 янв 2007, 16:42

iguana Саш, я к тебе отношусь с большим уважением, но мне кажется не стоит ждать от организаторов Школы, того что они смогут взять решение этого вопроса на себя. Причина - многие из них также попали как и мы. На этом этапе, обращения в авиакомпанию должны быть персональными. Хотя думаю, что Дима Шишков, готов подставить свое плечо, чтобы мы поплакались. Правда нас так много, что ему придется, одевать знаменитую россиньоловскую мембрану, чтобы не промокнуть:) Думаю, что если придет время писать коллективные обращения, то Snowpro обязательно подключится и сможет взять на себя координацию дальнейших действий.

Надеюсь, что в итоге мы получим свой багаж, и все будет нормально. Давай подождем инфо от АК.

[s](Добавление от 15:56 - 10 Янв., 2007.)[/s]

Предлагаю составить список тех кто попал на багаж, может пригодиться (добавляйте через цитату) и так:

[Испр.: Bris-22:47 - 14 Окт., 2012]

iguana · Сообщение **iguana** » 10 янв 2007, 17:00

Quote: from Bris on 15:42 - 10 Янв., 2007[br]Предлагаю составить список тех кто попал на багаж, может пригодиться (добавляйте через цитату) и так:

Борис Малибашев

Соловьев Александр

snegokat · Сообщение **snegokat** » 10 янв 2007, 17:06

Quote: from iguana on 16:00 - 10 Янв., 2007[br]
Quote: from Bris on 15:42 - 10 Янв., 2007[br]Предлагаю составить список тех кто попал на багаж, может пригодиться (добавляйте через цитату) и так:

Борис Малибашев

Соловьев Александр

Лазарев Сергей (Чехол на колесиках DaKine HiRoller,черный)

Черноглазова Дарья(Чехол Oktopus коричнево -бордовый)

Click · Сообщение **Click** » 10 янв 2007, 17:23

Может сделать новую ветку форума?

skandinav · Сообщение **skandinav** » 10 янв 2007, 17:23

Необходимо посчитать не только кол-во багажа, но и зафиксировать все номера.
Итак, пишу ФИО:

Шаповалов Денис Дмитриевич # LZ 999811
Описание: серый чехол Rossingol, пара лыж Atomic beta carve серые c палками Volki.

Что касается действовать вместе или раздельно - ест-но только вместе мы сможем заставить фирму привезти груз.

Эхх, покататься бы еще недельку!!! ;-)

))

Bris · Сообщение **Bris** » 10 янв 2007, 17:28

Click По-уму нужна почтовая рассылка по участникам Школы, например в виде экселевской таблички, куда каждый забьет свое инфо. Дима, что скажешь?
[Испр.: Bris-16:42 - 10 Янв., 2007]

iguana · Сообщение **iguana** » 10 янв 2007, 17:44

Да, вместе всегда лучше.

atex · Сообщение **atex** » 10 янв 2007, 17:45

Quote: from snegokat on 16:06 - 10 Янв., 2007[br] Предлагаю составить список тех кто попал на багаж, может пригодиться (добавляйте через цитату) и так:

Борис Малибашев
Соловьев Александр
Лазарев Сергей (Чехол на колесиках DaKine HiRoller,черный)
Черноглазова Дарья(Чехол Oktopus коричнево -бордовый)
Мельникова Яна (сноуборд, чехол АМС серо-черный)

Ride F · Сообщение **Ride F** » 10 янв 2007, 17:47

Quote: from snegokat on 16:06 - 10 Янв., 2007[br]
Quote: from iguana on 16:00 - 10 Янв., 2007[br]
Quote: from Bris on 15:42 - 10 Янв., 2007[br]Предлагаю составить список тех кто попал на багаж, может пригодиться (добавляйте через цитату) и так:

Борис Малибашев

Соловьев Александр

Лазарев Сергей (Чехол на колесиках DaKine HiRoller,черный)

Черноглазова Дарья(Чехол Oktopus коричнево -бордовый)

Овчинникова Ирина - чехол DaKine на колесах коричневый, сноуборд Lamar. Багажная квитанция - LZ999318

[Испр.: Ride F-16:53 - 10 Янв., 2007]

atex · Сообщение **atex** » 10 янв 2007, 17:48

Quote: from skandinav on 16:23 - 10 Янв., 2007[br]Необходимо посчитать не только кол-во багажа, но и зафиксировать все номера.
Итак, пишу ФИО:

Шаповалов Денис Дмитриевич # LZ 999811
Описание: серый чехол Rossingol, пара лыж Atomic beta carve серые c палками Volki.
Мельникова Яна Александровна # LZ 999451 (сноуборд, чехол АМС серо-черный)

Ride F · Сообщение **Ride F** » 10 янв 2007, 17:51

Компания `Авиалинии 400`
Правильное ФИО Ген. директора - Ефест Владимир Романович. Претензии пишутся на его имя.
Начальник коммерческого отдела - Роман Владимирович, тел. коммерческого отдела 736 96 47

Anya · Сообщение **Anya** » 10 янв 2007, 18:02

Я претензию отправила,
нашим вопросом занимается Марина Викторовна
тел. 736-98-31

snegokat · Сообщение **snegokat** » 10 янв 2007, 18:12

Главное, чтобы они не начали их по одному возить... Тогда точно,что нибудь продолбится...

Bris · Сообщение **Bris** » 10 янв 2007, 18:18

Вот интересно, что за чудесный тур-оператор, нам организовал эту поездку. Талисман-тур, колитесь, страна должна знать своих героев:)
[Испр.: Bris-17:19 - 10 Янв., 2007]

iguana · Сообщение **iguana** » 10 янв 2007, 18:22

Народ, без эмоций пока, только по делу

У меня много всяких мыслей по поводу сноупро и талисман-тура, но давайте потом.

Bris · Сообщение **Bris** » 10 янв 2007, 18:30

iguana Саш, для этого требуется отдельная ветка, но все же в список услуг, указанных в договоре о туристическом обслуживании, входит также и авиаперелет, я надеюсь, что не только пассажира, но и его багажа. В статье 6 договора описан порядок предъявления претензий к тур-агенству. Принимаются только документированные претензии. Факт недоставки багажа документирован. При нерешении этого вопроса через перевозчика, мы вправе обратиться к турагенству с претензией в течении 20 дней после окончания тура. Возможно, что тур-агенство, через тур-оператора, который является заказчиком для авиакомпании, сможет предъявить более весомые аргументы. Также из догвора следует, что наши документированные претензии д. б. адресованы в тур-агенство и уже они должны централизовано разгребать проблему. Читайте договор.

[Испр.: Bris-17:36 - 10 Янв., 2007]

atex · Сообщение **atex** » 10 янв 2007, 18:32

они говорят, оттуда все летят с лыжами/сноубордами - нет возможности подгружать наши такой партией.. Так действительно могут начать по одному возить